Условия оферты
Настоящие условия регулируют порядок оформления заказов, оплаты, доставки, самовывоза, сборки, возврата и гарантийного обслуживания товаров, представленных на сайте интернет-магазина мебели «Маэстро».
Оформляя заказ на сайте, по телефону или через форму обратной связи, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями покупки, доставки, оплаты и обработки персональных данных.
1. Общие положения
Интернет-магазин «Маэстро» предлагает мебель для дома, квартиры, офиса и дачи: кухни, гостиные, спальни, мягкую мебель, прихожие, детскую и офисную мебель, а также отдельные предметы интерьера.
Информация о товарах, размещенная на сайте, носит справочный характер. В карточках товаров могут быть указаны фотографии, характеристики, размеры, цвета, артикулы, производители, цены и наличие. Оттенки материалов и внешний вид товара могут незначительно отличаться от изображения на сайте из-за особенностей освещения, настроек экрана и партии производства.
Окончательная стоимость, комплектация, сроки поставки и наличие товара подтверждаются менеджером магазина при обработке заказа.
2. Оформление заказа
Покупатель может оформить заказ через корзину сайта, форму обратной связи, по телефону или при посещении магазина «Маэстро» в Набережных Челнах.
Для оформления заказа покупатель указывает имя, номер телефона, адрес доставки или способ получения товара, а также выбранные товары и их количество. После получения заявки менеджер связывается с покупателем для уточнения деталей заказа.
Заказ считается принятым в работу после подтверждения менеджером состава заказа, цены, наличия товара, сроков доставки или самовывоза.
3. Цены и оплата
Цены на товары указаны в рублях. В отдельных случаях цена может быть договорной или требовать уточнения у менеджера. Актуальная стоимость товара подтверждается при оформлении заказа.
Оплата заказа возможна способами, доступными в магазине «Маэстро» на момент оформления покупки. Условия оплаты, рассрочки или кредита уточняются у менеджера.
Если товар изготавливается, поставляется под заказ или требует индивидуальной комплектации, магазин может запросить предоплату. Размер предоплаты и условия оплаты согласовываются с покупателем до начала выполнения заказа.
4. Доставка, самовывоз и подъем
Доставка мебели осуществляется по согласованию с покупателем. Сроки, стоимость доставки, подъем на этаж и другие условия зависят от адреса, габаритов товара, наличия лифта и объема заказа.
Покупатель может выбрать самовывоз, если такой способ получения доступен для выбранного товара. Перед самовывозом необходимо дождаться подтверждения готовности заказа.
При получении товара покупателю необходимо проверить количество мест, внешний вид упаковки, комплектацию и отсутствие видимых повреждений.
5. Сборка мебели
Сборка мебели может быть предоставлена как дополнительная услуга. Стоимость, сроки и возможность сборки уточняются у менеджера при оформлении заказа.
Перед сборкой покупатель должен обеспечить свободный доступ к месту установки, подготовить помещение и освободить пространство для работы специалистов.
6. Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Товар надлежащего качества может быть возвращен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки, комплектации и документов, подтверждающих покупку, если такой возврат допускается законом.
Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, с выбранными покупателем размерами, цветом, материалами или комплектацией, может иметь особые условия возврата. Такие условия согласовываются с покупателем до оформления заказа.
При обнаружении недостатков товара покупателю необходимо обратиться в магазин и предоставить информацию о заказе, фотографии дефекта и описание ситуации.
7. Гарантия
На товары распространяется гарантия производителя, если она предусмотрена для конкретной модели. Срок гарантии, условия обслуживания и порядок обращения уточняются при покупке.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, самостоятельной сборки с нарушением инструкции, механических повреждений, воздействия влаги, высокой температуры или иных факторов, не связанных с производственным браком.
8. Персональные данные
Передавая свои контактные данные через формы сайта, покупатель дает согласие на обработку персональных данных для связи по заказу, консультации, уточнения условий покупки, доставки и обслуживания.
Подробная информация об обработке персональных данных размещена в разделе «Политика конфиденциальности».
9. Контактная информация
По вопросам оформления заказа, оплаты, доставки, самовывоза, сборки, возврата и гарантии вы можете обратиться в магазин «Маэстро».
- Магазин: Дом мебели «Маэстро»
- Адрес: Набережные Челны, Машиностроительная улица, 75
- Телефон: +7 (927) 244-93-34
- E-mail: maestro-dm@mail.ru
Магазин «Маэстро» оставляет за собой право обновлять условия оформления заказов, оплаты, доставки и обслуживания. Актуальная информация уточняется у менеджера при оформлении заказа.